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        以下文案请用中文配置。发送时按访客 Socket 提交的 lang 自动翻译;已翻译内容写入共用缓存,命中后不再调用 DeepL。

        离线回复

        无人在线时,新访客进线会先看到这段文案。勾选后:访客发消息时若仍无人在线,再自动回一次(每会话一次,与进线提示共用同一段文案)。

        欢迎语

        访客首条文字消息后,每会话一次

        首次连接引导

        自动展示「回复规则」中全部已启用关键词(一行一个链接),访客点击即可发送

        工单结束提示

        客服结束工单时发送给访客的系统提示(写入聊天记录并展示给客户)

        关键词与回复内容请用中文。匹配仍用中文关键词;自动回复正文会按访客 lang 翻译后发送。

          API 类型

          Free 密钥一般以 :fx 结尾,对应 api-free.deepl.com;Pro 对应 api.deepl.com

          API Key

          在 DeepL 账户「API Keys」中获取,密钥仅保存在服务端

          共 0 条